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Sobre Nós Aval Administração
A Empresa Aval Assessoria é um escritório especializado em fornecer soluções jurídicas eficientes e personalizadas para nossos clientes. Com uma equipe de advogados altamente qualificados e experientes, estamos comprometidos em oferecer serviços de assessoria jurídica de alta qualidade em diversas áreas do direito.
Nosso principal objetivo é atender às necessidades e demandas individuais de cada cliente, garantindo um atendimento personalizado e eficaz. Entendemos que cada caso é único e requer uma abordagem específica, por isso dedicamos tempo e esforço para compreender profundamente as circunstâncias e objetivos de nossos clientes.
Política de gestão de pessoas
O Grupo Aval tem como princípio respeitar os direitos humanos e promover a diversidade social, através da adoção de políticas de prevenção a todo e qualquer tipo de discriminação, assédio moral ou de qualquer outro tipo, preconceito, ou condição de trabalho indignada, tais como trabalho infantil, escravo ou análogo.
O Código de Ética reflete o padrão ideal de conduta e valores compartilhados por nossos colaboradores, visando garantir a qualidade dos serviços prestados em conformidade com as leis aplicáveis, alcance dos objetivos empresariais, mediante cumprimento das regras básicas de comportamento, visando total satisfação de nossos clientes , através de soluções rápidas e objetivas, bem como sempre aplicar os pilares descritos na Visão, Missão e Valores.
Cliente e Usuários
Sem confiança entre prestador e cliente não há relação próspera e positiva, com isso devemos prezar pela cortesia, atenção, eficácia e transparência em nossos atendimentos. Mantendo a confidencialidade de todas as informações recebidas, sempre prestando atendimento de forma clara e compreensível, identificando a necessidade do cliente para obter a melhor e mais rápida solução.
Alta Administração
Devem-se divulgar todos os resultados e fatos relevantes de forma precisa, simétrica e sem privilégios.
Concorrência
A concorrência é indispensável para a busca dos melhores resultados e desempenho, por isso deve haver um tratamento adequado, respeitoso e sem abuso de poder. Respeitando a concorrência dos concorrentes, e quando possível participar das iniciativas dos concorrentes, quando estes forem primeiro de interesse do mercado.
Como o Grupo Aval mede a experiência com o cliente?
Analisando os resultados da pesquisa de satisfação do cliente. Identificando os táxons e os motivos da rotatividade de clientes. Pedindo aos clientes solicitações de produtos ou recursos. Analisando as tendências de opções de suporte ao cliente.